Köpvillkor och användarvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor och användarvillkor ("Villkoren") gäller för din användning av BeReady:s webbplats och tjänster. Genom att skapa ett konto och använda BeReady godkänner du dessa villkor.

Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda tjänsten.

2. Tjänsten

BeReady är en digital plattform för personlig och kollektiv beredskap. Tjänsten hjälper dig att:

• Hantera och organisera dina beredskapsresurser
• Planera odling och självförsörjning
• Gå med i eller skapa lokala beredskapsgrannskap
• Kommunicera och dela resurser med ditt grannskap
• Få AI-driven rådgivning för beredskap (KRISter)

3. Konto och registrering

Kontoansvar

Du ansvarar för:

• Att ange korrekt information vid registrering
• Att hålla din inloggningsinformation säker
• All aktivitet som sker via ditt konto
• Att omedelbart meddela oss om obehörig användning

Ålder

Du måste vara minst 13 år för att använda BeReady. Om du är under 18 år ska du ha vårdnadshavares tillstånd.

4. Prenumerationer och betalning

Planer

Betalning

• Betalning sker via vår säkra betaltjänst (Stripe)
• Prenumerationer förnyas automatiskt månadsvis
• Du debiteras vid start av varje faktureringsperiod
• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms

Fakturering

Du får en kvittens via e-post efter varje lyckad betalning. För företagskunder kan fakturering arrangeras efter överenskommelse.

5. Uppsägning och återbetalning

Uppsägning

Du kan när som helst säga upp din prenumeration via dina kontoinställningar. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den aktuella faktureringsperioden.

Efter uppsägning:

• Du behåller tillgång till betalda funktioner till periodens slut
• Ditt konto konverteras automatiskt till Individ-planen (gratis)
• Grannskap du skapat förblir aktiva men du kan inte administrera dem
• All din data sparas och är tillgänglig

Ångerrätt (14 dagar)

Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att prenumerationen startade.

För att utnyttja ångerrätten, kontakta oss på: info@beready.se

Obs: Om du aktivt använt tjänsten under ångerfristen (t.ex. skapat grannskap, delat resurser) anses du ha samtyckt till att tjänsten tillhandahållits och ångerrätten kan begränsas.

Återbetalning

Återbetalning sker endast vid:

• Utnyttjande av ångerrätt inom 14 dagar
• Tekniska problem som gör tjänsten oanvändbar under längre tid
• Dubbeldebitering eller felaktig debitering

Återbetalning sker till samma betalmetod som användes vid köpet och behandlas inom 14 dagar.

6. Användning av tjänsten

Tillåten användning

Du får använda BeReady för personlig eller lokal samhällsorganisation kopplat till beredskap.

Förbjuden användning

Du får inte:

• Använda tjänsten för olagliga ändamål
• Dela innehåll som är kränkande, hotfullt eller olämpligt
• Sprida skadlig kod eller försöka störa tjänsten
• Skrapa, kopiera eller återskapa tjänsten
• Sälja eller återförsälja tjänsten
• Skapa flera konton för att kringgå begränsningar
• Sprida falsk information eller propaganda

Innehåll

Du behåller äganderätten till innehåll du laddar upp (resurser, meddelanden, bilder). Genom att dela innehåll i grannskap ger du andra medlemmar rätt att se detta innehåll.

Du ansvarar för att du har rätt att dela det innehåll du publicerar och att det inte kränker andras rättigheter.

7. Immateriella rättigheter

BeReady:s plattform, logotyp, design, funktioner och allt innehåll vi tillhandahåller skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter.

Du får inte kopiera, modifiera, distribuera eller skapa härledda verk baserat på tjänsten utan vårt skriftliga tillstånd.

8. Tillgänglighet och support

Drifttid

Vi strävar efter hög tillgänglighet men kan inte garantera att tjänsten alltid är tillgänglig. Planerade underhållsarbeten meddelas i förväg när det är möjligt.

Support

Support tillhandahålls via e-post: info@beready.se
Vi strävar efter att svara inom 48 timmar på vardagar.

9. Ansvarsbegränsning

BeReady tillhandahålls "som den är". Vi garanterar inte att:

• Tjänsten alltid är felfri eller tillgänglig
• All information är korrekt eller uppdaterad
• AI-rådgivning (KRISter) är komplett eller lämplig för din situation

Vi ansvarar inte för:

• Innehåll som andra användare delar
• Förlust av data vid tekniska problem (vi tar regelbundna säkerhetskopior men rekommenderar att du också gör det)
• Indirekta skador eller följdskador
• Problem orsakade av tredjepartstjänster

Vårt totala ansvar begränsas till det belopp du betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna.

10. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven tjänst som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, terrordåd, större nätverksavbrott, eller åtgärder från myndigheter.

11. Ändringar av villkor och priser

Villkorsändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelas du via e-post minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning efter ändringarna innebär att du accepterar de nya villkoren.

Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser. Befintliga kunder meddelas minst 30 dagar före prisändring träder i kraft. Du kan säga upp prenumerationen om du inte accepterar den nya prissättningen.

12. Avslutande av konto

Din rätt att avsluta

Du kan när som helst radera ditt konto via inställningar. Vid radering:

• Dina personuppgifter raderas inom 30 dagar
• Grannskap du skapat förblir aktiva men överförs till andra administratörer
• Innehåll du delat i grannskap kan förbli synligt
• Aktiva prenumerationer sägs upp automatiskt

Vår rätt att avsluta

Vi kan stänga av eller radera ditt konto om du:

• Bryter mot dessa villkor
• Använder tjänsten på ett olagligt sätt
• Orsakar skada för andra användare
• Inte betalar för din prenumeration

Vid allvarliga överträdelser kan avstängning ske omedelbart utan förvarning.

13. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om vi inte kan komma överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller lämplig tingsrätt.

14. Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa villkor, kontakta oss: